2021-04-12
服装行业如何利用小程序开发拉动线上线下交易
朗读

摘要:小程序开发服装行业里因祸得福,因为疫情对实体店造成了严重影响,所以在客观上也让私域流量的价值得以集中的体现。那么小程序在服装行业中如何使用拉动销售的呢。我们一起了解一下。

具官方统计某品牌服装从3月开始做小程序直播,直播当天销售额相比未开播日增长20%。具内部透露,去年小程序业绩占总体营收比例大概在5%-6%,自从把社群、直播打通后,小程序商城占总盘比已经达到19%左右,来自于直播和社群的流量转化占总比的65%。

以前获得腾讯投资的超级导购CEO李治银接受采访时曾表示,在熟人社交平台上,品牌零售商会有一场硬仗要打,主要要素肯定是人,一是品牌导购,二是消费者。

品牌获客的关键渠道就是导购。“导购主要的成交路径分为两种,一个是小程序成交路径,一个是门店成交路径。导购系统有什么存在的意义呢,主要是在庞大的会员流量系统里,准确地把顾客约到门店或者小程序商城里。以前主要是给会员发短信,转化率是0.7%左右,但现在通过导购系统派优惠券等营销手段,目前有近18%的转化率。

另一品牌服装今年开通的小程序商城,成了救命毫毛。据官方介绍,疫情期间小程序商城的销售额是该品牌总销售额的80%以上,疫情稳定后回落到11%~13%之间。


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接下来该品牌开始做小程序直播,据介绍,淘宝直播和小程序直播的逻辑完全不同,前者主要是怎样为直播间获得许多资源、以获取公域流量,把不是会员的会员顾客养起来;小程序直播的侧重点主要是把老会员引流到线上。

具内部透露介绍,该品牌做小程序直播的采用的方法是,在直播期间,导购在朋友圈和社群中持续的发直播间的商品及短视频素材,然后还会与观看直播的顾客进行私聊,促进商品成交,“日常小程序商城的转化率是在4%左右,直播间的转化率会比小程序的转化率高出2%左右”

私域运营是被分层的。一个导购平均会根据不同顾客的购买习惯运营2-4个不同的社群。“如果我们做一场新品为主的直播间,我们只会将对价格敏感的客户拉进来,我们会等顾客购买时间周期。”
由于疫情的影响,微信里涌进了大量企业和商家,为此进行了组织架构调整,还新成立了社交电商部门,某品牌服装说,私域流量运营让他们盘活了此前积累的会员以及数百万新客户,其中拉新占比近18%。据内部透露,疫情期间,线上销量增幅月环比达到50%以上。

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